内江市旅游协会倡议书

全市旅游行业同仁：

为积极响应全市旅游市场秩序专项整治行动，全面提升内江旅游服务品质，营造规范有序、诚信经营、安全舒适的旅游市场环境，内江市旅游协会共同向全行业发出如下倡议：

一

依法合规经营，坚守诚信底线

1.严格遵守《旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规，杜绝 “不合理低价游”、强制购物、虚假宣传等违法行为。

2.禁止与购物场所串通欺诈、诱导或强迫消费，确保游客自主选择权。

3.规范签订旅游合同，明确服务细节和违约责任，保障游客权益。

二

提升服务品质，打造甜城口碑

1.全方位提升导游服务人员等专业素养与服务意识，积极倡导文明、热情且规范的旅游服务理念与行为。

2.坚决杜绝使用无证导游，严格执行导游按委派任务执业，严格遵循行程安排，切实杜绝擅自变更服务内容的现象发生。

3.精心优化旅游产品设计，以游客体验为核心，大力强化个性化服务举措，充分满足游客日益增长的高品质旅游需求。 

三

强化安全管理，筑牢旅游防线

1.制定突发事件应急预案，定期开展演练，确保快速响应、妥善处置。  

2. 强化旅游行程中的安全提示，通过多种形式向游客普及安全知识，提高游客安全意识。

3. 针对老年人、儿童、残障人士等群体，提供专属服务和安全保障措施。  

四

共建共治共享，维护行业形象 

1.主动公开投诉渠道，快速化解纠纷，落实企业主体责任。

2.定期开展自查自纠，及时整改问题，主动接受执法监管。

3.对违规行为“零容忍”，支持曝光典型案例，共同维护市场秩序。

让我们携手共进，以诚信立本、以服务取胜、以安全护航，共同擦亮“成渝之心·甜蜜内江”旅游品牌，为游客创造更安心、更舒心、更开心的旅游体验！

内江市旅游协会

2025年4月29日